Problemas com as Operadoras?

 

Erros de Faturas, Falta de Sinal, Serviços Não Contratados, Multas?

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ABRATELECOM

Trabalhando por melhores práticas no Setor de Telecomunicações

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Nossa abrangência no setor Telecom/TV é grande e são parceiros podendo se associar:

  • Revendedores em lojas de varejo das operadoras
  • Revendas e parceiros da área de cartões pré-pagos
  • Agentes autorizados, TBPs, Distribuidores
  • Atuantes no mercado de venda corporativa, pessoa física e demais empresas que atuem nestes segmentos comerciais
  • Ex-agentes/distribuidores/TBPs

Buscamos a geração de conhecimento corporativo, treinamentos operacionais, benchmarking entre associados, linhas de financiamento com entidades governamentais e compras cooperadas.

Temos ainda como objetivo futuro a criação de uma universidade corporativa em Telecomunicações e a realização de fóruns, reuniões e rodadas de negócios.

Possuímos muitos associados, com grande representatividade tanto no segmento corporativo quanto no varejo, de todas as bandeiras. Muitos contribuindo de forma ativa para a apuração de denúncias contra práticas nocivas usualmente feitas pelas operadoras.  Para se associar, você deve preencher o termo de adesão (que deverá ser solicitado via e-mail) e efetuar o pagamento da anuidade conforme aprovação em ata.

Contamos com a sua adesão e apoio!

O CONTEL é um Conselho que criamos na ABRATELECOM diante de uma necessidade dos nossos Filiados em atender aos seus Clientes/Consumidores. O objetivo é disponibilizar uma equipe especializada para auxiliar na resolução dos problemas mais frequentes de telecomunicações, tais como:

– Faturas (Contas) Erradas; – Cobranças Indevidas de Tarifas e/ou Serviços não solicitados; – Erros na portabilidade e/ou cancelamento indevido; – Falta de Conexão à Internet e/ou problemas na Rede; – Falta de sinal indoor e outdoor; – Aplicação de Multas; – Desacordos sobre Tempo de Permanência, dentre muitos outros, bem com mensurar os prejuízos causados por essas situações e apoiar o usuário na busca de seus direitos.
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